有人替你處理文件的時候：被幫的那一端，也有幾件事只能你自己做
家裡通常會有一個人變成文件窗口——英文比較好、比較有空、或比較熟這些流程。這件事很合理，但它有一個副作用：被幫的那個人容易變成完全不知道自己的事情走到哪裡。
有幾件事，別人做不了
簽名、拍照或採集生物特徵、以及需要本人回答的問題，通常都要你自己到場。這一題要在安排之前先問清楚，不是到了現場才發現。
本站另有一篇談幫家人處理文件時先問這件事能不能代辦。你這一邊要做的是同一個確認——問的人是誰不重要，重要的是這一題有沒有被問過。
正本留在你這裡，這件事不需要理由
幫忙的人需要的多半是資訊與影本，不是你的正本。正本放在你自己能拿得到的地方，是很平常的安排。
本站另有一篇談重要文件要留幾份、留在哪裡，其中提到三層存放：隨身、家裡、雲端。被幫忙不改變這三層——改變的只是有人幫你操作。
要求對方把過程留給你一份
每一次代你聯絡或送件之後，請對方把幾樣東西給你：日期、聯絡了誰、給了什麼、拿回什麼、下一步是什麼。
本站另有一篇談自己維護一份身分時間軸為什麼值得。那條時間軸是你的，即使中間有幾段是別人幫你走的。
- 實際可以做的
- 哪一天、對哪個單位、用什麼管道
- 交出去的是哪幾份，正本還是影本
- 拿到的收據或編號
- 對方說的下一步與大概時間
帳號與密碼是你的，不是幫忙的人的
為了方便，線上帳號常常由幫忙的人建立與保管。這在當下最省事，但它會讓你在幾個月後連自己的案件狀態都查不到。
本站另有一篇（在工具站）談家裡的事只有一個人知道，那不是效率而是一個單點。帳號這一項尤其如此——至少要確保你自己也能登入。
問題還是可以由你自己問
有人幫忙不代表你不能開口。語言不順的時候，可以事先請對方協助語言上的安排，而不是整件事交出去。
本站另有一篇談需要有人陪你去辦事的那一趟，先問、再分工。陪同與代辦是兩件不同的事，而多數情況下前者就夠了。
本文的範圍
本文只說明可以自己保留的東西與該留的紀錄，不敘述任何機關對代辦、委託或授權的規定、形式與效力，不判斷任何事項能否代辦，也不構成法律或移民建議。
任何具體問題請以該機關的正式說明為準，或諮詢合格的專業人員。
重點
簽名、拍照或生物特徵、以及需要本人回答的問題，通常別人做不了，這一題要在安排之前問。正本留在你自己拿得到的地方，這件事不需要理由。每一次代你聯絡之後，請對方把日期、對象、交出什麼、拿回什麼、下一步留給你一份。線上帳號與密碼是你的，至少要確保你自己也能登入。陪同與代辦是兩件事，多數情況下前者就夠。