有人請你當證明人，或有人打來向你查證：先確認這通電話是誰打的

先確認來源，再確認內容

打進來的電話你沒辦法從對方的說法判斷真偽。可以做的是：問清楚單位、案件或申請的編號、以及對方的姓名與分機，然後說你會回撥。

本站另有一篇（在工具站）談要主動聯絡的時候先確定你找到的是對的號碼與對的入口。回撥的號碼要是你自己查到的，不是對方報的那一組。

你只確認你確實知道的那一部分

「他在這裡住了大概兩年吧」跟「我認識他兩年，期間我去過他家」是不同的兩句話。前者是你在替對方補一個你並不掌握的事實。

本站另有一篇（在工具站）談確認你們講的是同一件事：複述、寫下來、逐字對。被問到的時候先複述一次問題，很多誤會在那一步就消掉了。

• 實際可以做的
• 我知道的：我親自看過或親身參與的
• 我不知道的：直接說不知道，不要推測
• 我不能代答的：屬於當事人自己的資料或決定
• 我需要先確認的：說你會回覆，然後真的回覆

被填成聯絡人之前，你有權先知道

如果是朋友或同事要把你寫進某份表格，在答應之前可以問：這是什麼用途、對方可能什麼時候聯絡我、以及他們會問到哪些事。

本站另有一篇（在教育站）談有人請你當緊急聯絡人時，答應之前先問出三件事。那一篇處理的是緊急時要到場，這一篇處理的是有人要向你查證——兩種都是被寫進別人的表格，但要準備的東西不同。

不要替對方保管或轉交文件

「你先幫我收著」「麻煩你轉交」聽起來是小忙，但那會讓一份不屬於你的文件出現在你手上，而之後任何關於它的問題都會先問到你。

本站另有一篇談幫家人處理文件時，先弄清楚哪些事你不能代替他們做。你這一端的版本是：能幫的是聯絡與提醒，不是保管與代答。

講完之後記一行

日期、對方是誰、來自哪個單位、問了什麼、你回答了什麼。這一行是為了你自己——如果幾個月後有人問起，你需要的是紀錄而不是印象。

同時告訴當事人一聲：有人來查證過、大概問了哪幾件事。這件事對他有用，而且能避免兩邊的說法在你不知情的情況下對不上。

本文的範圍

本文只說明可以自己確認的順序與該留的紀錄，不敘述任何機關或機構的查證程序與規定，不說明任何陳述的效力或責任，不判斷任何來電或要求的真偽，也不構成法律或移民建議。

遇到需要確認的情況，請透過你自己查證過的官方管道向該機構確認。