兩個地方同時要正本：先問哪一邊接受替代

先問「你們收的是哪一種」

很多窗口說的「正本」其實包含幾種：正式副本、經過認證的影本、或者當場看過就還你。這一題問了才知道，而問法要具體到形式。

本站另有一篇談被要求公證或正式副本時，先問清楚對方要的是哪一種。那一篇列的幾種形式，就是你在這裡要拿去問的選項。

• 實際可以做的
• 接不接受正式副本或認證影本
• 可不可以當場驗看，不留下
• 要留多久、什麼時候還
• 有沒有可以先送的替代文件，正本之後補

把兩邊的時間軸攤開比

誰的期限比較硬、誰會留比較久、誰有可以延的空間。這三項寫成兩行，通常就看得出來要先送哪一邊。

本站另有一篇談哪一份是其他事情的前提，先畫出依賴。如果其中一邊是另一邊的前提，順序其實已經定了。

兩邊講法不一樣的時候

同一種文件，兩個窗口的要求不同是常見的。這時候要做的是分別確認各自要什麼，讓兩邊講法一致並不是你的工作。

本站另有一篇談兩個窗口說法不一樣的時候，先確認他們回答的是不是同一個問題。這裡的差異多半來自那一篇說的情況。

正本送出去之前，先把手上的準備好

掃描一份、拍一份、記下寄出的日期與追蹤號碼。正本在別人手上的那段時間，你需要的是能證明它存在與位置的東西。

本站另有一篇談正本交出去之後的那段時間，你手上少了一份，日子還是要過。那一篇處理的就是接下來這幾週。

如果真的兩邊都不讓步

可以問核發的單位能不能再開一份。有些文件可以，有些不行，而這一題只有核發方答得出來。

本站另有一篇談重要文件要留幾份、留在哪裡。當初照那一篇做過的話，這一刻你可能本來就有第二份。

收回來的時候要當場確認

還回來的是不是同一份、有沒有折損、有沒有被蓋上什麼。拿回來的當下看一次，比回家才發現容易處理。

本站另有一篇談文件破了、泡到水、或字看不清了，東西還在，問題是它還算不算數。如果收回來的狀態變了，那一篇是下一步。

本文的範圍

這一篇談的是流程與要問的問題，也就是做法。它不說明任何機關對文件形式的規定，不判斷任何替代文件會不會被接受，不提供任何法律或移民上的建議，也不代表任何機關的立場。

各機關的要求請以該機關的官方說明為準。牽涉到權利或身分的問題，請諮詢合格的專業人士。