收據號碼與案件編號：先抄下來，再談其他

收到之後立刻做兩件事

第一，把編號抄到你自己的紀錄裡，不要只留在那張紙上。第二，把整份文件拍照或掃描存起來。

這兩件事加起來不到三分鐘，但它決定了那張紙萬一不見時你還剩下什麼。本站另有一篇談文件的備份策略。

記在同一個地方

如果有多份申請，編號會有好幾組，而它們長得很像。所以要記在同一個地方，並且每一組都標明是哪一件事、日期是什麼。

格式很簡單：日期、事項、編號、文件存放的位置。四欄就夠。

查詢要用官方管道

查詢進度時，管道要從你手上那份正式文件上印的網址或電話進去，或是從該機關的官方網站進去。

不要用搜尋結果排在前面的網址，也不要用簡訊或 email 給的連結。本站另有一篇談如何避開非官方的代辦與收費查詢服務。

每次聯絡都留紀錄

打電話或送出詢問之後，在你的紀錄裡加一行：日期、時間、管道、對方說了什麼、有沒有給新的參考編號。

這類流程有時候會拖上一段時間，而幾個月後你不會記得三月那通電話講了什麼。

不要把編號公開

這組編號連著你的個人資料。不要貼在社群、論壇或群組裡，即使是為了問問題。

需要請別人幫忙看的時候，把編號遮掉。要問的問題通常不需要那組數字也能問。

本文的範圍

本文只說明紀錄與查詢的習慣，不說明任何案件的處理程序、時程或狀態的意義，也不構成法律或移民建議。任何具體問題請以該機關的正式說明為準，或諮詢合格的專業人員。