新拿到的文件上有一項印錯了:在用它之前先處理
這跟兩份文件對不起來不一樣。那種情況你要先找出哪一份是基準;這種情況你知道正確的是什麼,因為那是你自己送出去的內容。所以問題不在判斷,在時間——很多這類更正在「還沒拿去用」的階段處理起來最單純。
先確認錯的是哪一類
拼法或字元(名字轉寫、中間名的位置)、日期(月日順序、年份)、編號、或者某個欄位的內容跟你送出的版本不同。四類的處理速度與麻煩程度不一樣。
確認的方式是拿你送出去的那一份對,不是憑記憶。這也是為什麼送件之前要留一份自己填的版本。本站另有一篇談填一份表時送出去之前要先拍或掃一份留著,因為下一份表會問一樣的東西。
先不要拿去用
把它交給銀行、雇主、學校或任何一個會抄錄它的地方之後,那個錯誤就會被複製到別的系統裡。原本是一份文件的問題,會變成好幾份文件之間對不起來的問題。
本站另有一篇談姓名或出生日期在不同文件上對不起來時怎麼處理。那一篇處理的是已經擴散之後的狀況,而現在你還在擴散之前——這是這件事唯一的時間優勢。
回去找核發的那一方,而且要快
這一題的窗口是核發機關,不是任何收這份文件的人。而多數機關對「剛核發就發現的錯誤」有比較單純的處理方式,但那通常有時間上的條件。本站不敘述任何機關的更正程序或期限。
本站另有一篇談哪份文件由誰核發,問對機關比問對問題重要。找到那一方之後,本站另有一篇(在工具站)談跟一個機構要一份紀錄時要在同一通裡問完管道、時間、費用與送到哪裡——更正也適用同一組問題。
說法要具體,而且要有對照
有用的說法是:這一份上的某一欄是某某,我送出的版本是某某,我附上兩者。不需要解釋為什麼會這樣,也不需要推測是誰的問題。
本站另有一篇(在工具站)談確認雙方講的是同一件事:複述一次、請對方寫下來、逐字對。名字與編號這種東西尤其要逐字唸過一次,因為聽起來一樣的字很多。
如果它已經被用過了
那就要多做一步:列出所有已經拿它去辦過的地方,因為那些地方現在存的是錯的版本。更正之後要一個一個回去更新,而不是等他們自己發現。
本站另有一篇談地址、電話與 email 也需要一致,而且沒有人會提醒你。那一篇裡「先列出留過資訊的地方」那一步,在這裡是同樣的做法。
整件事記一行,包含正確的版本
哪一天發現、錯在哪一欄、正確的是什麼、你聯絡了誰、對方說怎麼處理、以及新的那一份哪一天到。最後一項要留,因為在它到之前你手上這一份仍然是唯一的。
本站另有一篇談把文件整理成日後找得到的樣子。這一次的往來與兩個版本的照片,都放進那個位置——同一份文件之後如果再出問題,這幾行就是起點。
本文的範圍
本文只說明發現之後可以自己做的核對、聯絡與紀錄順序,不敘述任何機關的更正程序、條件、費用或期限,不判斷任何文件是否仍然可用,也不構成法律或移民建議。
任何具體問題請以核發機關的正式說明為準,必要時諮詢合格的專業人員。
重點
先確認錯的是拼法、日期、編號、還是欄位內容,而且要拿你送出去的那一份對,不是憑記憶。先不要拿去用——交出去之後錯誤會被複製到別的系統,問題就從一份變成好幾份。回去找核發的那一方而且要快,因為「剛核發就發現」通常處理起來比較單純。說法要具體並附上兩個版本的對照,不需要推測是誰的問題。如果已經用過了,就列出所有拿它辦過的地方,更正後一個一個回去更新。最後記一行,包含正確的版本。